继今年早些时候openai方面为chatgpt search引入商品推荐功能,支持用户通过跳转该工具提供的链接购买商品后。当地时间9月29日,openai宣布为chatgpt引入即时结账(instant checkout)功能,允许用户直接在chatgpt中购买商品。
据了解,通过即时结账功能,当用户要求chatgpt推荐商品并希望下单时,无需离开当前对话页面、只需点击“购买”按键,并确认配送和付款等详情,即可由chatgpt代为下单。
对此openai方面强调,相关订单的付款和配送等环节均由商家使用其现有系统处理,chatgpt仅充当用户的ai代理,在用户和商家之间安全地传递信息,“就像数字私人购物助手一样”。据悉,chatgpt展示的推荐商品来源于全网,商品排名根据与用户需求的相关性确定,不受是否与openai合作的影响。

针对通过chatgpt完成的交易,openai方面将收取一定费用,但其并未披露具体费用比例,仅表示相关费率由公司与合作方共同决定。但openai方面承诺,即时结账功能将免费对用户开放,并且其对交易收取的费用不会影响用户最终成交价格。
目前,chatgpt即时结账功能的名门娱乐网的合作伙伴包括etsy,以及即将达成合作的shopify。这一功能可支持单件商品购买,并已面向美国用户开放。面向未来,openai计划为该功能引入多商品购物车服务,并扩大其覆盖的商家和地区范围。
据chatgpt商务产品负责人michelle fradin表示,在7亿周活跃用户中有相当大一部分的提问往往与购物或电商相关。此外michelle fradin还指出,“这些问题有时很具体,例如‘帮我找一双黑色靴子’,也可能比较宽泛,比如‘如何为12个孩子策划一场生日派对’……我们希望让用户更容易在chatgpt中完成购物旅程,也希望帮助商家和开发者把这些对话转化为结账”。
此外值得一提的是,为加强青少年保护,日前chatgpt正式引入家长控制功能。据了解,该功能支持家长将自己的chatgpt账号与孩子的账号关联,并决定chatgpt如何回复孩子的问题,以及是否禁用记忆、聊天记录等功能。该功能还将自动干预风险对话,当孩子尝试与chatgpt聊敏感话题时,系统就会自动发出提醒,让家长能及时采取下一步行动,避免出现完全不知情的情况。目前这一功能已覆盖chatgpt网页端,并即将上线移动端。
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